Optimisez l’exploitation de votre solution HR Access

HRa Support a comme objectif de vous accompagner efficacement dans la durée et au quotidien pour optimiser l’exploitation de votre système d’information RH.
 
Par sa prestation de maintenance, HR Access met à votre disposition son expertise d’éditeur, ses méthodologies, ses outils et la capacité de service et de réactivité des ses équipes.

HRa Support apporte à ses clients une prestation de maintenance standard, dont les modalités sont adaptées selon les versions et les pays, selon 4 grands domaines d’intervention :

– Maintenance corrective :  elle garantit la correction des dysfonctionnements
– Maintenance préventive : elle permet de vérifier que vos applications sont dans un état de fonctionnement optimal et vous propose l’installation de correctifs préventifs.
– Maintenance évolutive technique :  elle vous garantit l’adaptation aux nouvelles versions des logiciels d’exploitation et du SGBD.
– Maintenance législative et réglementaire : elle vous garantit l’adaptation aux évolutions réglementaires pour répondre aux modifications des textes de lois.

HRa Support met à disposition un site internet, qui représente le portail d’accès et d’échanges privilégié entre les experts HR Access et les clients pour :
– La gestion des demandes et événements dans une démarche de qualité et de réactivité
– La fourniture des mises à jour et des patches
– La consultation d’informations techniques, fonctionnelles, et concernant les actualités légales, mises à jour très régulièrement par les experts HR Access.

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